Política de Trocas e Devoluções
Pensando sempre na melhor experiência para você, criamos nossa política de trocas e devoluções de forma clara e justa 💫
🔁 Trocas por responsabilidade da loja
Realizamos a troca da peça em até 2 dias caso seja identificado:
• Defeito de fabricação (costura ou peça desregulada);
• Manchas no tecido.
Nesses casos, a troca é feita sem custo, pois entendemos que é nossa responsabilidade garantir a qualidade do produto entregue.
👕 Trocas por escolha da cliente
Caso a troca seja por:
• Tamanho escolhido incorretamente;
• Preferência por outro modelo ou cor;
A troca poderá ser feita, desde que a peça esteja:
• Sem uso;
• Com a etiqueta fixada à peça.
O custo de deslocamento ou retirada fica por conta da cliente, podendo ela vir até a loja ou optar pelo pagamento da retirada.
🔖 Condições gerais para troca e devolução
• A peça deve estar em perfeito estado;
• A etiqueta não pode ser removida;
• Não realizamos trocas ou devoluções de peças sem etiqueta.
↩️ Devoluções
As devoluções são realizadas exclusivamente em casos de troca, respeitando as mesmas condições acima.
Aceitamos devoluções somente quando:
• A peça estiver em perfeito estado;
• A troca for por cor ou tamanho diferente;
• Houver disponibilidade do produto no momento.
Caso não haja disponibilidade, a troca não poderá ser realizada.
⏰ Prazo
Para trocas e devoluções, o prazo é de até 3 dias corridos após o recebimento da peça.
Estamos sempre à disposição para ajudar e encontrar a melhor solução para você 💕
Qualquer dúvida, é só falar com a gente
