Pensando na melhor experiência para nossos clientes, estabelecemos uma política de trocas e devoluções clara, objetiva e transparente.
Realizamos a troca da peça em até 2 dias, caso seja identificado:
Nessas situações, a troca será efetuada sem custo, pois é nossa responsabilidade garantir a qualidade do produto entregue.
Nos casos em que a troca ocorrer por:
A troca poderá ser realizada, desde que a peça esteja:
O custo de deslocamento ou retirada será de responsabilidade da cliente, que poderá:
Para a realização de trocas ou devoluções, é necessário que:
Não realizamos trocas ou devoluções de peças sem etiqueta.
As devoluções são realizadas exclusivamente em casos de troca, respeitando as condições estabelecidas acima.
Serão aceitas quando:
Caso não haja disponibilidade, a troca não poderá ser realizada.
O prazo para solicitação de trocas ou devoluções é de até 3 dias corridos após o recebimento da peça.
